บทนำ
jazzy888 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นทรัพย์สินที่ต้องปกป้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยกับใคร และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในข้อมูลของตัวเอง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการที่ให้บริการภายใต้แพลตฟอร์ม jazzy888 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารทุกประเภทของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ ขอแนะนำให้หยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบบัญชีตามขั้นตอน
นโยบายนี้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลสำหรับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในอุตสาหกรรมเกมออนไลน์
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jazzy888 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือบัญชีกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay) สำหรับธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
- ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ในกรณีที่จำเป็น
- การสื่อสารระหว่างคุณกับทีม Support ของเรา
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
- ประวัติการเข้าถึงหน้าต่าง ๆ และระยะเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และผลลัพธ์ (สำหรับความรับผิดชอบในการเล่น)
- ข้อมูล Cookie และ Local Storage สำหรับการจดจำการล็อกอิน
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่เราใช้งาน
- ข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตน (Identity Verification) ที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้อง
- ข้อมูลสาธารณะที่คุณอนุญาตให้แชร์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (ถ้ามี)
เราใช้ข้อมูลของคุณไปเพื่ออะไร
ทุกการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีเหตุผลและฐานทางกฎหมายรองรับ ดังนี้
- การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิตไทย รวมถึงนำเสนอเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะสม
- ความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ดำเนินการตรวจสอบ KYC และ AML
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น รางวัล VIP และการแจ้งเตือนบัญชีที่เกี่ยวข้อง (เมื่อได้รับความยินยอม)
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยระบุสัญญาณที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิก
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
jazzy888 ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้น การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับเรา เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และทีมตรวจสอบความปลอดภัย โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ jazzy888
- หน่วยงานภาครัฐ เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- กรณีควบรวมกิจการ หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและมีสิทธิ์ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง
- ด้วยความยินยอมของคุณ ในกรณีอื่น ๆ เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อนทุกครั้ง
ผู้ให้บริการ Payment Gateway และสถาบันการเงินไทยทุกรายที่เราทำงานด้วย ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS
นโยบาย Cookie
เราใช้ Cookie เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปลอดภัย Cookie ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
- Cookie จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงใจยิ่งขึ้น
- Cookie เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่คุณน่าจะสนใจ คุณสามารถปิดการใช้งานประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การยังคงใช้งานเว็บไซต์ jazzy888 หลังจากที่ได้แจ้งนโยบาย Cookie แล้ว ถือว่าคุณยอมรับการใช้งาน Cookie จำเป็นของเรา คุณสามารถจัดการ Cookie เพิ่มเติมผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น หลักเกณฑ์ที่เราใช้พิจารณา ได้แก่
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปี หลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือน สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
- เอกสาร KYC: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปี หลังปิดบัญชี ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล): เก็บไว้ 2 ปี เพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยด้วยกระบวนการที่ผ่านการรับรอง
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก jazzy888 คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ครบถ้วน ดังตารางด้านล่าง
| สิทธิ์ | รายละเอียด | ใช้ได้ |
|---|---|---|
| สิทธิ์รับรู้ | รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร | |
| สิทธิ์เข้าถึง | ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ของคุณ | |
| สิทธิ์แก้ไข | แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน | |
| สิทธิ์ลบ | ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป | |
| สิทธิ์คัดค้าน | คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาด | |
| สิทธิ์โอนย้าย | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่พร้อมโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น | |
| สิทธิ์ถอนความยินยอม | ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ |
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น คุณสามารถส่งคำร้องมาที่อีเมลทีม DPO ของเราได้โดยตรง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีอาจต้องใช้เวลานานขึ้นหากคำร้องมีความซับซ้อน แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
มาตรการรักษาความปลอดภัย
jazzy888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- SSL/TLS Encryption: การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ป้องกันการดักฟังข้อมูลระหว่างทาง
- Two-Factor Authentication (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อป้องกันบัญชีถูกเจาะ
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบ Real-time
- การเข้ารหัสข้อมูลสำรอง: ข้อมูลสำรองทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บในตำแหน่งที่แยกจากกัน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการฝึกอบรมด้าน Data Privacy อย่างสม่ำเสมอ
สิ่งที่คุณทำได้เพื่อปกป้องบัญชีของตัวเอง: ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA อย่าแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากสังเกตพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
jazzy888 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าหลักของเว็บไซต์
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การยังคงใช้งานบริการ jazzy888 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามความต้องการของคุณ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม DPO ของ jazzy888 ได้โดยตรง
คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด แม้ว่าเราจะขอให้ติดต่อเราก่อนในขั้นแรกเพื่อให้เราได้แก้ไขปัญหาให้คุณโดยตรง
สารบัญ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
PDPA Compliant
สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย